1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принятые Оператором.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Лунёв Вячеслав Валерьевич. ИНН 081602433734, ОГРНИП 319081600011363. Связь с Оператором: электронная почта vodoburdnr@yandex.com, телефон +7 949 507-78-08.
Сайт: https://vodaburdnr.ru
Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от посетителей сайта. Она размещена по постоянному адресу https://vodaburdnr.ru/politika-konfidencialnosti и открыта для всех без регистрации; ссылка на неё стоит в нижней части каждой страницы сайта.
Ознакомление с Политикой не заменяет согласия на обработку персональных данных. Согласие даётся отдельно: галочкой при отправке формы и кнопкой в окне согласия на файлы cookie.
2. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- согласия субъекта персональных данных — пункт 1 части 1 статьи 6;
- необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект, либо совершения действий по его обращению до заключения договора — пункт 5 части 1 статьи 6.
3. Категории субъектов
- посетители сайта;
- лица, отправившие обращение через форму на сайте;
- заказчики работ и лица, обратившиеся за расчётом стоимости.
4. Какие данные обрабатываются
4.1. Данные, которые человек сообщает сам, отправляя форму на сайте:
- имя;
- номер телефона;
- населённый пункт;
- текст сообщения;
- адрес страницы сайта, с которой отправлено обращение.
4.2. Технические данные, которые сайт получает автоматически:
- IP-адрес устройства, дата и время обращения;
- населённый пункт и наименование оператора связи, определённые по IP-адресу на сервере Оператора (раздел 7);
- сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них — в объёме, который собирает система веб-аналитики, и только при согласии посетителя (разделы 7 и 8);
- файлы cookie (раздел 8);
4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, убеждениях и подобные) и биометрические персональные данные. Форма на сайте таких сведений не запрашивает; сообщать их в тексте обращения не требуется.
5. Цели обработки
- ответить на обращение, связаться, согласовать работы — данные пункта 4.1
- предварительный расчёт стоимости и подготовка предложения — данные пункта 4.1
- определить, относится ли обращение к территории, где Оператор работает — IP-адрес и населённый пункт из пункта 4.2
- защита формы от автоматических отправок и злоупотреблений — IP-адрес, дата и время, техническая cookie
- статистика посещаемости и улучшение сайта — данные веб-аналитики из пункта 4.2 — только при согласии
Данные не используются для целей, не названных в этой таблице. Рекламные рассылки Оператор не ведёт, профилирование и автоматическое принятие решений в отношении посетителей не применяются.
6. Способы обработки, срок хранения, уничтожение
Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Отдельная база заявок на сайте не ведётся: обращение приходит письмом на рабочую электронную почту Оператора и хранится в почтовом ящике.
Обращение хранится столько, сколько нужно для целей раздела 5 — ответить, рассчитать стоимость, согласовать и выполнить работы. По заключённым договорам данные хранятся также в течение срока, установленного законом для документов по сделке.
Что значит уничтожение. Уничтожить данные — значит удалить письмо с обращением из почтового ящика Оператора, включая папку удалённых писем, а также удалить записи, сделанные на его основе вне письма, если они делались. Восстановить удалённое письмо после этого нельзя.
Как этого добиться. Достаточно написать на vodoburdnr@yandex.com или позвонить по телефону +7 949 507-78-08 и назвать имя и номер телефона, с которого отправлялось обращение. Оператор находит по ним письма и удаляет их в срок не более тридцати дней с даты требования, если хранение не требуется по закону или по договору, и сообщает об этом тем же способом, каким получил требование. Отзыв согласия действует так же.
Персональные данные не публикуются на сайте и не распространяются неограниченному кругу лиц.
7. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для чужих целей. Передача происходит только в объёме, необходимом для работы сайта и связи с обратившимся.
7.1. ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», счётчик № 96752720. Счётчик собирает сведения о посещении: источник перехода, просмотренные страницы, действия на странице, сведения о браузере и устройстве, IP-адрес. Включены запись действий на странице (Вебвизор) и карта кликов. Счётчик загружается только после того, как посетитель нажал «Согласен» в окне согласия. До этого он не работает и файлы cookie не ставит. Обработка ведётся на условиях сервиса; серверы расположены на территории Российской Федерации.
7.2. Почтовый сервис Яндекса — доставка письма с текстом обращения на рабочую почту Оператора. Серверы расположены на территории Российской Федерации.
7.3. Хостинг-провайдер сайта — размещение сайта и хранение его данных. Серверы расположены на территории Российской Федерации.
7.4. Определение населённого пункта по IP-адресу выполняется на сервере Оператора с использованием базы данных, размещённой на этом же сервере. IP-адрес посетителя за пределы сервера для этой цели не передаётся.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
8. Файлы cookie и окно согласия
Файлы cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя.
- PHPSESSID — техническая cookie: работа формы обращения и защита от подделки отправки — ставится всегда, без неё форма не работает
- vb_consent — хранит выбор посетителя в окне согласия — ставится после нажатия любой из кнопок окна
- _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc — файлы Яндекс Метрики: статистика посещаемости и запись действий — только после согласия
- служебные файлы хостинг-провайдера — распределение нагрузки и защита сайта от автоматических обращений — ставятся всегда
Как работает окно согласия. При первом посещении сайта внизу экрана появляется окно с двумя равными кнопками — «Согласен» и «Не согласен». До нажатия «Согласен» Яндекс Метрика не загружается. Если посетитель не согласен, счётчик не работает и его файлы cookie не ставятся.
Как изменить выбор. В нижней части каждой страницы есть ссылка «Настройки cookie» — она открывает окно снова. При отказе после ранее данного согласия файлы Яндекс Метрики удаляются из браузера.
Посетитель может также запретить сохранение cookie или удалить сохранённые файлы средствами своего браузера. Отключение технической cookie сделает отправку формы невозможной.
9. Меры защиты
- передача данных между браузером и сайтом защищена протоколом HTTPS;
- доступ к обращениям имеет только Оператор;
- форма защищена от автоматических отправок;
- запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.
Как обратиться. Написать на vodoburdnr@yandex.com либо позвонить по телефону +7 949 507-78-08. В обращении достаточно указать имя и номер телефона, с которого отправлялась заявка, — по ним Оператор найдёт запись.
Сроки. Сведения об обработке предоставляются в течение десяти рабочих дней с даты обращения; срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением о причинах. При отзыве согласия персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, если их сохранение не требуется по закону или по договору.
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещается по постоянному адресу https://vodaburdnr.ru/politika-konfidencialnosti
Редакция от 17 сентября 2026 года.